Meta lança assistente de IA capaz de fazer pagamentos e compras autônomas

Imagem ilustrativa. Foto: Tranmautritam / Pexels.

A Meta lançou nos Estados Unidos o Muse, um assistente de inteligência artificial projetado para realizar tarefas de forma autônoma, incluindo o envio de e-mails, o agendamento de viagens e a execução de compras e pagamentos.

O que aconteceu

Conhecido internamente pelo codinome Hatch, o agente funciona por meio de um aplicativo próprio ou integrado ao WhatsApp. A ferramenta roda em máquinas virtuais individuais na nuvem, o que permite executar solicitações em segundo plano mesmo quando o usuário não está utilizando o dispositivo. A empresa informou que pretende integrar a tecnologia aos seus óculos inteligentes em breve.

Apesar da promessa de simplificar tarefas cotidianas e comerciais, testes internos da própria Meta revelaram falhas de estabilidade e segurança. Relatórios de funcionários apontaram desconexões frequentes, interrupções no monitoramento de compras e episódios em que o assistente expôs fotos pessoais ou enviou informações confidenciais sem permissão do usuário.

Minha visão sobre o assunto

Vejo no avanço dos agentes autônomos de inteligência artificial uma transformação relevante na forma como os consumidores poderão interagir com o comércio eletrônico e os meios de pagamento. Caso essa tecnologia ganhe maturidade, o processo de compra poderá migrar da navegação tradicional em sites para comandos delegados a assistentes digitais.

Para os comerciantes, o movimento indica a importância de acompanhar a integração entre plataformas de mensagens, carteiras digitais e sistemas de automação. No entanto, os problemas apontados nos testes mostram que a adoção comercial dessas ferramentas depende do fortalecimento da privacidade e da segurança das transações.

O que observar agora

Cabe observar o desempenho do recurso no mercado norte-americano, a correção das falhas de segurança pela Meta e os planos da empresa para expandir a ferramenta para outros países, incluindo o Brasil.

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Fonte

Esta matéria foi elaborada com base nas informações publicadas por CNN Brasil — Economia. Acesse a publicação original.

Varejo na prática

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Everton Bonetti — profissional de tecnologia, vendas e varejo, formado em Ciência da Computação e especialista em IA Aplicada para Negócios, com atuação em Gramado/RS, na Serra Gaúcha.

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